Neue Features für globale Facebook Seiten
Internationale Marken verfügen über eine große Anzahl von Facebook Seiten. Seiten für einzelne Länder, spezielle Themenseiten…
Social Commerce & Eventbrite – Mehr Traffic und Umsatz durch soziale Netzwerke.
Eventbrite war eines der ersten Unternehmen die einen Facebook Login auf ihrer Webseite integriert haben. Im…
Facebook Referral Traffic: Steigerung für Nachrichten- und Medienseiten um 170 %
Facebook ermöglicht Unternehmen nicht nur in den Dialog mit Kunden und Nutzern zu treten, Facebook ist…
„So sieht unsere tägliche Arbeit aus“ – Social Media Command Center von Chase
Wenn Unternehmen Kundensupport in sozialen Netzwerken anbieten, dann müssen sie sich hierauf vorbereiten und dazu in…
Die Übersicht behalten: Social Media Landkarte 2013
Neue Apps und Tools schießen wie Pilze aus dem Boden. Soziale Netzwerke entstehen, werden übernommen, verschwinden…
Content Strategie von Coca-Cola auf Facebook – Fans und Interaktionsraten sind nicht entscheidend.
Coca-Cola wird nahezu immer als ein Best Practice Case präsentiert, wenn es um Social Media und…
Social Media Jobs
Community Manager, Berater, Projektmanager – die Zahl der Berufsfelder im weiten…
Twitter Direktnachrichten von jedem Follower: Neue Möglichkeiten für den Kundensupport
Direktnachrichten auf Twitter waren bisher nicht der primäre Fokus von Unternehmen. Mussten sie auch nicht, denn…
Erfolgreiche Facebook Kampagnen: Mehr Reichweite im News Feed & mehr Klicks durch Open Graph Integration
Wie verbreiten sich Kampagnen auf Facebook? Der Ablauf ist nahezu immer identisch. Zuerst werden bestehende Fans…
Kundensupport in sozialen Netzwerken: Unternehmen müssen aktiv auf negatives Feedback reagieren.
Kundensupport in sozialen Netzwerken setzt sich aus zwei Handlungsarten zusammen. Einmal warten Unternehmen auf Beiträge, Kommentare…